Personvernerklæring og bruk av cookies
1. Innledning
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger, samt hvordan vi benytter cookies (informasjonskapsler) på nettsiden. Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).
2. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Varmepumpemannen Klima AS
E-post: post@varmepumpemannen.no
Telefon: Telefon: 944 53 570
Adresse: Skrubbmoen 13E, 3619 SKOLLENBORG
3. Hvilke opplysninger vi samler inn
a) Informasjon du gir selv
Når du bruker nettsiden, kan vi samle inn:
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Adresse
- Informasjon du oppgir i skjemaer (f.eks. bestilling eller forespørsel)
b) Automatisk innsamlet informasjon
Når du besøker nettsiden, samles det inn:
- IP-adresse
- Nettlesertype
- Enhet
- Besøksdata (tidspunkt, sider du besøker)
4. Hva vi bruker opplysningene til
Vi bruker opplysningene til:
- Å besvare henvendelser
- Å levere tjenester og følge opp bestillinger
- Kundeservice og kommunikasjon
- Forbedring av nettsiden og brukeropplevelse
- Analyse og statistikk
5. Lagring og sletting
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt det etter lov. Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
6. Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:
- Det er nødvendig for å levere en tjeneste (f.eks. betalingsløsninger)
- Det foreligger et lovkrav
- Du har gitt samtykke
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Å få rettet feilaktige opplysninger
- Å få slettet opplysninger
- Å begrense eller protestere mot behandling
- Dataportabilitet
Henvendelser kan sendes til oss via kontaktinformasjonen over.
8. Cookies (informasjonskapsler)
Hva er cookies?
Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.
Hva bruker vi cookies til?
Vi bruker cookies for:
- Nødvendige funksjoner på nettsiden
- Analyse og statistikk (f.eks. trafikkmåling)
- Forbedring av brukeropplevelse
Eksempler på cookies vi kan bruke
- Nødvendige cookies (for at siden skal fungere)
- Analyseverktøy (f.eks. Google Analytics)
- Eventuelle tredjepartsverktøy
9. Administrasjon av cookies
Du kan selv kontrollere og slette cookies via innstillinger i nettleseren din. Du kan også velge å blokkere cookies, men dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.
10. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
11. Kontakt
Har du spørsmål om personvern eller cookies, kan du kontakte oss:
E-post: post@varmepumpemannen.no
Telefon: 944 53 570