KJØPSVILKÅR – Varmepumpemannen Klima AS

1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene slik de er beskrevet her. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene ved behov.

2. Produkter
Varmepumper er tekniske produkter som krever fagmessig installasjon. Det er kundens ansvar å sørge for at installasjon utføres av en F-gass-sertifisert tekniker/firma. Ved kjøp uten montering må kunde fremvise sertifikatnummer og avtale med montør før utlevering.

3. Priser og betaling
Alle priser vises inkl. mva. og er oppgitt i NOK. Priser kan endres uten forvarsel. Eventuelle kampanjer eller rabatter gjelder kun i annonsert periode.
Betaling skjer via våre tilgjengelige betalingsmetoder i kassen.

4. Levering og utlevering
Levering skjer i henhold til valgt fraktmetode.
– Ved kjøp med montering avtales tidspunkt direkte med vår montør. Elektrikerarbeid kommer i tillegg. Vi kan bistå med å organisere dette ved behov. 
Vi samarbeider med Horten Elektro Service (Horten og omegn), og Forenede Montører (Kongsberg og omegn), som opererer med egne priser.

– Ved kjøp uten montering hentes varen på lager eller sendes etter avtale og dokumentert F-gass-avtale.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes transportør eller forhold utenfor vår kontroll.

5. Installasjon og garantivilkår
Feil installasjon kan medføre bortfall av garanti. Det er derfor kundens ansvar å sikre:
– korrekt montering av F-gass-sertifisert tekniker
– riktig dimensjonering av varmepumpe
– forsvarlig bruk i tråd med leverandørens anbefalinger
Reklamasjonsrett følger forbrukerkjøpsloven.

6. Angrerett
Angrerettloven gjelder ved kjøp i nettbutikk, men gjelder ikke etter at produktet er montert.
For varmepumper gjelder følgende:
– Umontert og ubrukt vare kan returneres innen 14 dager.
– Varen må være i original emballasje og uten tegn til bruk.
– Kunden dekker returfrakt.
– Ved synlige skader, manglende emballasje eller redusert salgsverdi kan det trekkes fra refusjonsbeløpet.

Viktig:
Hvis kunden har bestilt varmepumpen med montering og montøren har påbegynt arbeidet, er angreretten bortfalt fordi tjenesten er påbegynt.

7. Retur og reklamasjon
Retur må godkjennes på forhånd. Ta kontakt med kundeservice for returkode og instruksjoner.
Reklamasjon håndteres i henhold til forbrukerkjøpsloven. Vi utbedrer eller erstatter defekte varer innen rimelig tid. Feil som skyldes feil installasjon, manglende vedlikehold eller ytre påvirkning dekkes ikke.

8. Avbestilling
– Ved avbestilling før varen er sendt: full refusjon.
– Ved avbestilling etter utsendelse: kunden dekker returfrakt.
– Ved avbestilling av montering innen 24 timer før avtalt tid kan gebyr påløpe.

9. Personvern
Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk (GDPR). Opplysningene brukes kun til å håndtere ordre, leveranse og kundeservice.

10. Kontaktinformasjon
Varmepumpemannen Klima AS
E-post: post@varmepumpemannen.no
Telefon: 944 53 570
Org.nr: 928635465